Pendahuluan
Kelahiran Otak Anak
Apple, Inc. dimulai sebagai gagasan satu orang. Pria ini adalah Steve Jobs. Pekerjaan dan temannya, Steve Wozniak, adalah dua anak putus sekolah yang tinggal di Lembah Silikon dengan sangat pikiran yang inovatif dan cerdas (Santa Clara Historical Society, 2012). Pasangan ini bekerja sama, sementara bekerja untuk Hewlett Packard, untuk memulai Apple, Inc. dari ruang bawah tanah rumah Jobs (Santa Clara Masyarakat Sejarah, 2012). Pasangan ini menciptakan komputer Apple pertama pada 1 April 1976 (Santa Clara Masyarakat Sejarah, 2012). Sisanya, seperti kata mereka, adalah sejarah. Penciptaan komputer pertama itu — dan kemudian kelahiran otak anak Steve Jobs - adalah apa yang memulai Jobs dan Wozniak di jalan itu sekarang telah merevolusi cara banyak orang di seluruh dunia menggunakan komputer, mencari internet, mendengarkan musik, dan bahkan berbicara di telepon. Apple, Inc. adalah contoh sempurna tentang bagaimana mimpi menjadi kenyataan — selangkah demi selangkah.
Dari Brain Child hingga kesuksesan keinovatifan apple (A Brief History of Apple, Inc.) Ron Wayne, Steve Wozniak, dan Steve Jobs menemukan apa yang akan menjadi Apple, Inc. di 1976; Namun, segera setelah itu, Wayne meninggalkan perusahaan (Santa Clara Historical Society, 2012). Steve Wozniak memperkenalkan dan merancang komputer pertama Apple, Apple I, ke Hewlett Packard (HP); HP tidak terkesan dan memilih untuk tidak mengejar usaha itu (Doughtery, 2011). Pekerjaan dan Wozniak tidak membiarkan ini menghalangi mereka untuk terus mengembangkan dan menjual komputer mereka. Pada 1978, Apple II diperkenalkan dan penjualannya meningkat dari 35.000 komputer pada 1979 menjadi 78.000 komputer pada 1980 (Doughtery, 2011). Kemudian, pada 1980, perusahaan (yang terdiri dari sekitar 1.000 karyawan di PT waktu) go public dan penawaran saham berjalan baik (Santa Clara Historical Society, 2012). Pada 1980-an dan awal 1990-an, Apple berhasil dalam penjualan karena versi baru Macintosh dan pasar baru mereka, komputer kantor (Doughtery, 2011). Pada tahun 1984, Apple membuat Macintosh komputer; Macintosh melakukan penjualan 70.000 unit segera setelah dibuat (The (Doughtery, 2011). Tak lama kemudian, ada perebutan kekuasaan besar di kalangan eksekutif. Perebutan kekuasaan ini akan menyebabkan kepergian Jobs dan beberapa eksekutif lainnya (Santa Clara Historical Society, 2012). Itu kombinasi kesuksesan penjualan dan kepergian pemimpin perusahaan menemukan Apple dalam kerugian moneter pada pertengahan 1990-an yang dapat langsung dikaitkan dengan pesanan yang tidak terisi untuk lini Power Macintosh dari komputer (Doughtery, 2011). Pada tahun 1997, Steve Jobs kembali ke Apple sebagai penasihat ketika Apple, Inc. membeli yang baru perusahaan NeXT, Inc (Doughtery, 2011). Jobs kemudian menjadi CEO Apple, Inc. dan memperkenalkan iMac, yang terjual 800.000 unit pada tahun 1998 (Doughtery, 2011). Sejak saat itu, perusahaan melakukannya sangat baik. Jobs dan Apple mulai memperkenalkan produk baru yang inovatif satu per satu; iPod itu diluncurkan pada tahun 2001 dan iPhone pada tahun 2007 (Doughtery, 2011). Pada 2008, toko iTunes menjual lebih banyak musik daripada Wal-Mart (yang merupakan penyedia musik terkemuka hingga saat itu) point) dan kemudian inovasi dilanjutkan dengan diperkenalkannya iPad pada 2010 (Doughtery, 2011). Pertumbuhan penjualan musik Apple, Inc berkorelasi langsung dengan fakta bahwa iPod terjual 275 juta di seluruh dunia antara tahun 2001 dan 2010 (Doughtery, 2011). Pekerjaan secara konsisten dinilai tidak. 1 CEO karena nilai tambahnya bagi Apple dengan menghadirkan produk-produk baru ini dan, pada saat ini waktu, Apple, Inc. dianggap sebagai perusahaan terbaik di dunia oleh banyak majalah (Doughtery, 2011).
Tim Manajemen Eksekutif Apple Inc.
Apple, Inc. telah mengalami beberapa perubahan dalam eksekutif yang menjalankan perusahaan di beberapa tahun terakhir. Sayangnya, perusahaan mengalami kematian Pendiri dan CEO, Steve Pekerjaan Ini membuat perusahaan mencari kepemimpinan dan arahan baru. Baru-baru ini, perusahaan bernama Tim Cook sebagai CEO baru Apple, Inc. Menurut www.apple.com, Cook bernama penjabat CEO dan anggota Dewan Direksi pada Agustus 2011 (2012). Mengangkat Cook sebagai CEO tampaknya merupakan keputusan yang strategis dan logis seperti Cook sebelumnya COOk untuk Apple dan bertanggung jawab atas penjualan dan operasi di seluruh dunia, termasuk di antaranya bertanggung jawab atas pengelolaan “rantai pasokan Apple, kegiatan penjualan, dan layanan serta dukungan di semua pasar ”(Apple, Inc., 2012). Semua pengalaman ini harus membuktikan untuk melayani dia dengan baik di barunya posisi. Selain pengalamannya dengan Apple, Inc., ia juga biasa mengepalai Apple Macintosh divisi dan merupakan pemain kunci dalam pengembangan berkelanjutan "penjual dan pemasok strategis hubungan ”(Apple, Inc., 2012). Sebelum datang ke Apple, Inc., Cook memperoleh pengalaman bekerja untuk perusahaan komputer lain (Compaq dan IBM) (Apple, Inc., 2012). Pengalaman ini sedemikian peran sebelumnya telah membuktikan Cook sebagai pemimpin yang fleksibel dan cakap untuk perusahaan ini. Pendidikan Cook telah membantunya dengan baik. Dia telah dapat menggunakan M.B.A. dari Duke University dan gelar Bachelor of Science di bidang Teknik Industri dari Auburn University hingga penggunaan yang baik (Apple, Inc., 2012).
Cook memiliki peran pendukung Wakil Presiden yang seharusnya dapat membantunya melanjutkan sukses di Apple, Inc. Eddy Cue, Wakil Presiden Senior Perangkat Lunak dan Layanan Internet, adalah veteran Apple selama dua puluh tiga tahun dan merupakan bagian utama dalam menciptakan toko online Apple dan Toko iTunes (Apple, Inc., 2012). Craig Federighi, Wakil Presiden Senior Perangkat Lunak Teknik, membawa pengalaman bertahun-tahun dari bekerja di bawah Jobs di Apple dan NeXT (Apple, Inc., 2012). Jonathon Ive, Wakil Presiden Senior Desain Industri, dikenal sebagai "kekuatan pendorong di balik tampilan dan nuansa produk inovatif Apple ”karena ia adalah orang yang memimpin desain tim untuk perusahaan sejak 1996 (Apple, Inc., 2012). Bob Mansfield, Wakil Presiden Senior PT Technologies, telah bertanggung jawab untuk mengawasi beberapa terobosan dalam hal produk Mac sejak 1999 (Apple, Inc., 2012). Peter Oppenheimer, Wakil Presiden Senior dan Kepala Keuangan Petugas, telah menggunakan latar belakang keuangan dan pendidikannya untuk Apple sebagai pengendali kemudian CFO sejak 1996 (Apple, Inc., 2012). Dan Riccio, Wakil Presiden Senior Perangkat Keras Engineering telah bergabung dengan Apple sejak 1998 dan bertanggung jawab untuk memimpin tim engineering yang mengembangkan produk Mac, iPhone, iPad, dan iPod (Apple, Inc., 2012). Phillip W. Schiller, sang Wakil Presiden Pemasaran Sedunia, memiliki dua puluh lima manajemen pemasaran, mayoritas yang telah menghabiskan waktu dengan Apple selama dua tugas yang berbeda dengan perusahaan (Apple., Inc., 2012). Bruce Sewell, Wakil Presiden Senior dan Penasihat Umum, membawa pengalaman hukumnya selama dua puluh lima tahun di bidang teknologi ke posisinya di mana ia menangani semua bidang hukum penting bagi Apple, Inc. (Apple, Inc., 2012). Jeff Williams, Wakil Presiden Senior Operasi membawa lebih dari dua puluh lima tahun pengalaman operasional dan teknik ke posisinya di mana dia berada bertanggung jawab atas kontrol kualitas dan manajemen rantai pasokan (Apple, Inc., 2012). Dengan lebih banyak lebih dari dua abad pengalaman dalam industri digabungkan ketika datang ke puncak mereka eksekutif, sekarang bertanya-tanya bahwa Apple, Inc. terus menjadi perusahaan yang sangat sukses. Sementara Apple, Inc. telah kehilangan kejeniusan visioner dan inovatif dengan hilangnya Steve Jobs, Tim Cook adalah individu yang layak disebut CEO dari perusahaan ini. Di kuartal pertamanya saja, Cook melihat Apple memposting pendapatan sebesar $ 36 miliar dan laba bersih kuartalan sebesar $ 8,2 miliar dibandingkan dengan tahun sebelumnya pada saat yang sama ketika perusahaan membukukan pendapatan $ 28,3 miliar dan laba bersih sebesar $ 6,6 miliar (lihat pameran 1) (Apple, Inc., 2012). Pendidikan, pengalaman kerja, dan dukungannya cast memberdayakan dia dengan alat untuk terus bergerak maju Apple, Inc.
Visi Apple, Inc.
Seperti yang ditemukan di situs web perusahaan, visi Apple, Inc. adalah sebagai berikut: “Apple
berkomitmen untuk membawa pengalaman komputasi pribadi terbaik kepada siswa, pendidik, kreatif profesional dan konsumen di seluruh dunia melalui perangkat keras, perangkat lunak dan
Penawaran internet ”(Apple, Inc., 2012).
Misi Apple, Inc.
Seperti yang ditemukan di situs web perusahaan, misi Apple, Inc. adalah sebagai berikut:
Apple mendesain Mac, komputer pribadi terbaik di dunia, bersama dengan OS X, iLife, iWork, dan perangkat lunak profesional. Apple memimpin revolusi musik digital bersama iPod dan toko online iTunes-nya. Apple telah menciptakan kembali ponsel dengan ponselnya iPhone dan App Store yang revolusioner, dan menentukan masa depan media seluler dan perangkat komputasi dengan iPad ((Apple, Inc., 2012).
Nilai Apple, Inc.
Seperti yang ditemukan di situs web perusahaan, nilai-nilai Apple, Inc. adalah sebagai berikut:
• Kami percaya bahwa kami berada di muka bumi untuk membuat produk hebat.
• Kami percaya pada yang sederhana, bukan yang kompleks.
• Kami percaya bahwa kami perlu memiliki dan mengendalikan teknologi utama di belakang
produk yang kami buat.
• Kami hanya berpartisipasi di pasar tempat kami dapat memberikan kontribusi yang signifikan.
• Kami percaya untuk mengatakan tidak kepada ribuan proyek sehingga kami dapat benar-benar fokus pada sedikit yang benar-benar penting dan bermakna bagi kita.
• Kami percaya pada kolaborasi yang dalam dan penyerbukan silang dari kelompok kami, yang memungkinkan kami untuk berinovasi dengan cara yang orang lain tidak bisa.
• Kami tidak puas dengan apa pun yang kurang dari keunggulan di setiap grup di perusahaan, dan kita memiliki kejujuran diri untuk mengakui ketika kita salah dan berani untuk berubah. (Apel, Inc., 2012).
Strategi dan Sasaran Bisnis Apple, Inc.
Seperti yang terlihat dalam visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan, Apple In. memiliki strategi dan tujuan. Apple, Inc. menetapkan strategi dan sasaran mereka dalam laporan tahunan terakhir mereka sebagai berikut:
Perusahaan berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman pengguna terbaik bagi pelanggannya melalui perangkat keras, perangkat lunak, periferal, dan layanan yang inovatif. Perusahaan strategi bisnis memanfaatkan kemampuan uniknya untuk merancang dan mengembangkan operasinya sendiri sistem, perangkat keras, perangkat lunak aplikasi, dan layanan untuk menyediakan pelanggan baru produk dan solusi dengan kemudahan penggunaan yang unggul, integrasi tanpa batas, dan desain inovatif. Perusahaan percaya investasi berkelanjutan dalam penelitian dan pengembangan dan pemasaran dan periklanan sangat penting untuk pengembangan dan penjualan produk dan teknologi inovatif. Sebagai bagian dari strateginya, Perusahaan terus memperluas platformnya untuk penemuan dan pengiriman digital pihak ketiga
konten dan aplikasi melalui iTunes Store. Sebagai bagian dari iTunes Store, the App Store dan iBook store perusahaan memungkinkan pelanggan menemukan dan mengunduh aplikasi dan buku baik melalui komputer berbasis Mac atau Windows atau melalui "perangkat iOS," yaitu iPhone, iPad dan iPod touch. Pada Januari 2011, the Perusahaan membuka Mac App Store untuk memudahkan pelanggan menemukan, unduh dan instal aplikasi untuk Mac mereka. Perusahaan juga mendukung komunitas untuk pengembangan perangkat lunak dan produk perangkat keras pihak ketiga dan konten digital yang melengkapi penawaran Perusahaan. Strategi Perusahaan juga termasuk memperluas jaringan distribusinya untuk secara efektif menjangkau lebih banyak pelanggan dan memberi mereka dukungan penjualan dan pasca-penjualan berkualitas tinggi
pengalaman. "(Laporan Tahunan Apple, 2011). Sekarang strategi dan sasaran Apple Inc. telah ditunjukkan, lihat apa pengaruhnya keputusan staf eksekutif sehubungan dengan lingkungan umum diperlukan.
Lingkungan Umum Apple, Inc.
Ada banyak faktor yang terkait dengan lingkungan umum perusahaan. Itu berikut adalah detail segmen tertentu yang memiliki efek mendalam dari Apple, Inc. secara keseluruhan:
Segmen teknologi
Dalam industri perangkat keras komputer, teknologi adalah faktor utama yang mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan. Inovasi kemajuan teknis menyediakan elektronik yang lebih baik, lebih cepat dan lebih murah produk setiap tahun karena juga menciptakan segmen pasar karena produk dan pasar baru diciptakan. Oleh karena itu, inovasi dalam teknologi membuat industri semakin sengit secara keseluruhan setiap tahun. Menurut situs web Gartner, permintaan pasar PC di seluruh dunia menurun 0,1 persen dari kuartal kedua 2011 (lihat pameran 2) (2012). Di A.S., pengiriman PC berjumlah 15,9 juta unit pada kuartal kedua 2012, yang merupakan penurunan 5,7 persen dari periode yang sama tahun lalu (lihat pameran 3) (Gartner, 2012). Dalam siaran pers IDC, pengiriman tablet di seluruh dunia untuk kuartal kedua 2012 diperkirakan 25 juta unit, meningkat 66,2 persen dari 15 juta unit pada kuartal kedua 2011 (IDC group, 2012). Peningkatan besar ini mencerminkan konsumen mengalihkan minat mereka ke ponsel pintar dan tablet dari PC. Penjualan tablet global akan mencapai 232 juta unit pada 2016, menurut Teknologi Tablet terakhir dan laporan Pasar dari Future Source Consulting (eMarketer, 2012). Ancaman: Produk baru dari perusahaan pesaing dapat menyebabkan produk Apple kurang diminati. Acer dan ASUS mulai mengungkap notebook mini dan mungkin bergerak cepat ke pasar tablet kelas atas. Perubahan teknologi terjadi sangat cepat dan jika Apple tidak dapat mengikuti perubahan dalam teknologi, Apple akan tertinggal di belakang saingan mereka.
Segmen demografis:
Akses rumah ke internet telah meningkat dramatis selama terakhir, bersama dengan yang dramatis Peningkatan penggunaan komputer, tablet, ponsel, dan buku elektronik. Amerika Serikat populasi dari data sensus 2012 diperkirakan 314.440.891, sementara lebih dari 110 juta orang di AS memiliki beberapa jenis ponsel pintar pada Juni 2012 dan 43,2 juta konsumen AS memilih 18 tahun hingga 34 masuk ke web seluler tahun ini saja. Pengguna tablet A.S. diperkirakan mencapai 89,5 juta (meningkat 35,6 persen) pada 2014 (eMarketer, Juni 2012). Jumlah orang yang lebih muda akses internet melalui telepon meningkat secara drastis. Pada 2010, hampir enam kali lipat 3- 17 menggunakan internet di rumah, meningkat 22 persen pada 1997 menjadi 57 persen pada 2010 (Anak Tren, 2012). Menurut New Media Trend Watch USA “profil demografis ponsel cerdas A.S. pengguna yang telah menggunakan kode QR, Februari 2011, ”rasio gender adalah 51% pria dan 49% wanita; itu rasio usia adalah 39% dari 18 hingga 34, 48% dari 35 hingga 54, dan 13% di atas 55; rasio pendapatan rumah tangga adalah 6% untuk kurang dari $ 25K, 23% dari $ 25K hingga $ 50K, dan 71% untuk lebih dari $ 50K; pendidikan
tingkat rasio adalah 11% sekolah menengah atas, 26% perguruan tinggi atau rekan dan 63% Universitas (eMarketer, April 2011).
Peluang:
Meningkatnya penggunaan akses internet, terutama dengan smartphone dan tablet, akan mengarah untuk peningkatan permintaan perangkat. Apple dapat memperluas penjualannya melalui ini peluang dan mempertahankan posisi pemimpinnya.
Segmen sosial budaya:
Faktor sosial budaya penting bagi perusahaan yang berkembang di seluruh dunia karena budaya
dapat membatasi profitabilitas perusahaan. Tidak mudah untuk beradaptasi dengan budaya yang berbeda dan menjadi sukses dengan segmen internasional. Apple menghadapi kesulitan dalam hal penjualan produk di pasar Asia karena teknologi 3G & 4G belum populer di sana (Worstall, 2012). Lebih jauh, kebiasaan bertransaksi tunai di Asia masih menjadi masalah bagi inisial yang tinggi biaya industri komputer. Orang-orang di China ingin melihat barang ketika mereka membelinya, entah bagaimana mereka tidak suka menerima transaksi kartu kredit (Worstall, 2012).
Industri Apple, Inc.
Menurut laporan tahunan Apple Inc., Apple terlibat dalam “merancang, membuat dan memasarkan komunikasi seluler dan perangkat media, komputer pribadi, dan digital portabel pemutar musik dan menjual berbagai perangkat lunak, layanan terkait ”(2011). Perusahaan telah sebelumnya dikenal sebagai Apple Computer Inc .; Namun, Apple Inc. menghapus kata "Computer" di 2007 untuk mencerminkan fokus perusahaan terhadap elektronik konsumen dan distribusi digital (Apple, Inc., 2012). Apple Inc. sekarang ada di perangkat keras komputer, perangkat lunak komputer, elektronik konsumen, dan industri distribusi digital (Apple, Inc., 2012). Dalam industri ini, faktor kuncinya adalah tidak diragukan lagi teknologi. Popularitas inovasi teknologi dapat membantu perusahaan teratas menciptakan keunggulan kompetitif, tetapi juga membawa lebih banyak pesaing ke pasar. Sebagian besar produk dalam industri didasarkan pada inovasi teknologi. Perusahaan dalam industri ini memiliki untuk memperkenalkan produk atau layanan baru sering karena ada banyak pesaing aktif. Selain itu kepemimpinan yang dapat mengatasi strategi yang menciptakan keunggulan kompetitif perusahaan, investasi dalam penelitian dan pengembangan (R&D) juga sangat penting. Lingkaran produk di industri ini lebih pendek daripada produk dari industri lain (Gross, 2012). Satu produk dapat kedaluwarsa dalam waktu kurang dari satu tahun tanpa peningkatan dari teknologi (Gross, 2012). Semua fakta itu menunjukkan bahwa inovasi teknologi adalah aspek kunci dari industri yang dimiliki Apple, Inc. ada di.
Karena pertumbuhan teknologi yang konstan, beberapa industri di mana Apple berada industri yang paling tidak dapat diprediksi saat ini. Sebelum 2007, tidak ada ponsel layar sentuh yang orang dapat digunakan dengan tangan dan Apple, dengan teknologinya, mengubah definisi smartphone dengan pengenalan iPhone pertama mereka (Copeland, 2010). Selanjutnya, Sony telah menciptakan yang pertama pemutar musik portabel pada tahun 1979 dan kemudian lebih dari sebelas tahun kemudian, perusahaan Jepang berubah industri musik lagi dengan memperkenalkan Discman pada tahun 1990 (Bertolucci, 2009). Sebelas tahun setelah pengenalan Discman, Apple membuat perubahan besar dalam industri dengan yang pertama generasi iPod (Bertolucci, 2009). Ini menunjukkan bahwa melalui teknologi, suatu industri dapat berubah sangat cepat dan tidak ada yang bisa tahu apa yang akan menjadi tingkat teknologi berikutnya atau yang hebat berikutnya terobosan teknologi.
Dalam industri ini, ada beberapa kelompok strategis berbeda. Karena popularitas teknologi dan rantai pasokan, sebagian besar produk di industri dapat disediakan secara global; Oleh karena itu, harga adalah aspek yang paling sering untuk menganalisis kelompok strategis dalam industri (Hess, 2006). Selain harga, perusahaan teknologi dapat menentukan nilai inti mereka dengan menargetkan berbagai level pelanggan, seperti konsumen atau pelanggan bisnis (Hess, 2006). Mereka juga bisa mengembangkan strategi berdasarkan produk inti mereka, seperti aset digital atau fisik (Hess, 2006). Berikut analisis kelompok strategis, Apple menargetkan konsumen di pasar teknologi tinggi, menyediakan keduanya digital dan aset fisik (Fast Company, 2011). Perusahaan mendefinisikan dirinya sebagai teknologi kelas tinggi perusahaan dengan menetapkan harga premium untuk sebagian besar produk kompetitif lainnya (Apple, Inc., 2012). Perusahaan teknologi tinggi tidak hanya menjual perangkat keras, tetapi juga mengembangkan perangkat lunaknya sendiri untuk mendukung lini produksinya produk (AppleInsiderstaff, 2007). Singkatnya, strategi Apple Inc. di industri jelas ditentukan dan ini membantu perusahaan menonjol dari pesaing lain.
Target Pasar / Pelanggan
Tidak ada gunanya memiliki produk hebat jika tidak ada target pasar untuk produk tersebut. Apple, Inc. berfokus pada pemasaran kepada orang-orang dengan beberapa karakteristik berbeda. Menengah dan atas orang-orang berpenghasilan kelas atas adalah fokus utama bagi Apple karena demografi ini biasanya bersedia bayar sedikit lebih untuk “pengalaman pengguna yang lebih baik” karena $ 500 untuk sebuah laptop tidak terlalu berat bagi mereka (www.patentlyapple.com, 2010). Jelas, inovator teknologi seperti Apple akan fokus pada orang yang suka bersenang-senang dengan teknologi; Perangkat tingkat entri Apple yang luas dan alat mulai menarik bagi orang-orang dari segala usia dan bukan hanya yang didambakan berusia 18 hingga 34 tahun demografis yang tampaknya benar-benar terpesona oleh perusahaan dan produk-produknya (www.patentlyapple.com, 2010). Terima kasih untuk iPod dan iTunes (dan kompatibilitasnya yang mengesankan dengan semua produk Apple lainnya), Apple dapat menargetkan penggemar musik dari usia yang besar demografis (www.patenltyapple.com, 2010). Selain itu, berkat teknologi mutakhir mereka, Apple juga dapat menargetkan profesional yang bekerja di media dan desain (www.patentlyapple.com, 2010). Sementara harga Apple umumnya lebih tinggi (iPhone baru bisa menjadi $ 800 atau iPad baru hampir $ 2000), mereka dapat menarik orang dari segala usia dan demografi karena reputasi mereka terobosan teknologi yang mengesankan, sambil tetap mengelola untuk fokus pada penargetan pelanggan yang baru saja dibahas.
Pemasok Apple, Inc.
Selain produk populer, Apple Inc. telah dikenal di seluruh dunia sebagai yang unggul saat itu datang ke manajemen rantai pasokan. Dalam laporan Top 25 Supply Chain tahunan pada tahun 2010, ARM riset menempatkan Apple Inc. sebagai tempat teratas dalam daftar kelas berat ritel dan manufaktur (lihat pameran 4) (Wailgum, 2010). Apple Inc. mencetak 8,21, yang secara signifikan lebih tinggi dari yang kedua tempat, Proctor & Gamble (P&G), yang mencetak skor 5,91 (Wailgum, 2010). Faktor kunci Apple rantai pasokan efektif. Kemampuan pembentukan permintaan perusahaan yang tak tertandingi memungkinkan pasokannya rekam rantai hasil yang spektakuler tanpa biaya berkeringat seperti orang lain, menurut ARM penelitian pada tahun 2007 (Wailgum, 2010). Juga menurut AMR, Apple "mendominasi karena konsisten membawa keunggulan operasional dan inovasi untuk bertahan di beberapa pasar yang paling kompetitif. Di dalam dunia. Dari perspektif rantai pasokan, kemampuan perusahaan untuk meningkatkan volume keduanya perangkat keras dan perangkat lunak sambil mendefinisikan kembali apa yang seharusnya menjadi telepon seluler mengesankan "(Wailgum, 2010). Untuk mengarsipkan sistem pasokan yang efektif, Apple Inc. kontrak dengan banyak pemasok berbeda di dunia. Dalam laporan Tanggung Jawab Pemasok Apple di 2012, Apple, Inc. merilis bahwa ia memiliki 229 audit yang terhubung dengan perusahaan, lebih dari 100 audit ini di bidang manufaktur, yang belum pernah dimiliki perusahaan sebelum 2012 (Apple, Inc., 2012). Kebanyakan pabrikan penting mereka ada di Cina untuk tujuan berbiaya rendah. Pemasok panel LCD mereka dari Korea, yang dijelaskan sebagai masalah kontrol kualitas (Wailgum, 2010). Semua ini menunjukkan bahwa Rantai pasokan Apple, Inc. sangat aktif, efektif, dan efisien.
Masalah dengan Rantai Pasokan
Sementara Apple Inc. telah menerima pujian untuk rantai pasokannya, ada beberapa masalah dengan sistem perusahaan teknologi tinggi. Kondisi kerja di lokasi produksi Apple adalah yang pertama masalah dalam rantai pasokan perusahaan. Mitra perakitan terbesar Apple, Foxconn telah dilaporkan memiliki kondisi kerja yang rendah (Cho, 2012). Di pabrik Foxconn, sumber pekerja mereka harus menjadi topik untuk diskusi dan pertimbangan lebih lanjut. Menurut sebuah laporan di 2010, ada 900.000 lebih karyawan di pabrik-pabrik ini dan banyak dari mereka adalah siswa yang berusia sekitar 16 hingga 18 yang dipaksa untuk bekerja di telepon selama 2 tahun (Chan, 2010). Juga orang Cina pabrik memiliki banyak pekerja yang ditekan untuk bekerja lembur secara teratur (Cho, 2012). Dari artikel yang sama, ada survei yang menunjukkan bahwa 73,3 persen karyawan bekerja 10 jam atau lebih lebih banyak sehari; rata-rata lembur adalah 83,2 jam sebulan — sebuah pelanggaran nyata terhadap tenaga kerja resmi undang-undang, yang membatasi lembur bulanan hingga 36 jam sebulan (Chan, 2010). Akibatnya, dua puluh pekerja mencoba bunuh diri, empat belas dari mereka berhasil dalam upaya mereka, dalam sejarah baru-baru ini (Kan, 2012). Di pemasok komponen Apple lainnya, Foxlink, seorang lelaki Tiongkok melakukan bunuh diri dengan melompat keluar lantai enam pada 29 September 2012 (Kan, 2012). Ini adalah peringatan signifikan terhadap kondisi kerja di pabrik Foxconn dan pabrik pemasok Apple Inc. lainnya.
Masalah kedua rantai pasokan Apple Inc. terkait dengan hubungan antara perusahaan dan pemasoknya. Menurut Jessica E. Lessinand IanSherr di The Wall Street Journal, perusahaan teknologi tinggi tidak dapat mengarsipkan angka harapan penjualan pada akhir 2012 karena suatu rantai pasokan yang tidak mencukupi (2012). Pemasok Apple tidak memiliki kapasitas untuk memproduksi komponen yang cukup untuk permintaan produk saat ini. Meskipun Apple, Inc. memiliki banyak pemasok di seluruh dunia, ketika rantai pasokan dinilai sepotong demi sepotong, ditemukan bahwa beberapa komponen (yang sangat penting untuk produk perusahaan) adalah chip dan Panel LCD (Lessin, 2012). Samsung, yang terbesar Pemasok layar LCD Apple, Inc., memiliki rencana untuk berhenti menyediakan produk mereka kepada Apple terungkap dalam The Korea Times, karena perusahaan Korea tidak lagi menemukan manfaat untuk melanjutkan bekerja sama dengan Apple (Cho, 2012). Karena itu, Apple hanya akan memiliki dua pemasok Layar LCD yang keduanya memiliki sedikit pengalaman; pemasok ini, LGD dan AUO, semuanya Apple harus mendukung produk mereka saat ini dan yang baru (Cohan, 2012). Ini akan menyebabkan tidak cukup sejumlah produk untuk memenuhi permintaan pasar dan menyebabkan kerugian besar penjualan untuk Apple selama musim liburan. Kurangnya kontrol oleh Apple dalam hal produsen perakitannya juga menyebabkan keterlambatan pengiriman ke pelanggan yang sudah melakukan pemesanan hingga Oktober 2012 (Cohan, 2012). Pelanggan perusahaan telah diberitahu untuk menunggu sekitar satu bulan untuk barang pengiriman karena masalah dengan kerusuhan pekerja Foxconn (Cohan, 2012). Semuanya akan menurun berkenaan dengan rantai pasokan Apple, oleh karena itu, perusahaan teknologi tinggi harus mengambil tindakan jika mau terus mempertahankan tingkat keberhasilan sebelumnya.
Perbandingan Pesaing Apple, Inc.
Sebagai perusahaan penelitian dan pengembangan yang menghasilkan produk teknologi tinggi, Apple memiliki banyak lawan kuat di dunia, seperti: Google, Microsoft, HP, dan Amazon. Apple bukan perusahaan dengan senioritas paling dalam sejarah industri TI, sehingga memohon untuk mempertanyakan bagaimana perusahaan berhasil menghasilkan produk yang mengalahkan semua lawan. Apple, Inc. dengan cepat menjadi legenda. Apple memperlakukan inovasi sebagai sumber kelangsungan hidup dan pengembangan bisnis pada awalnya panggung, dan Apple telah berhasil menembus ide ini ke dalam budaya perusahaan (lihat pameran 4) (Tim Cook, 2012). Ide inilah yang membuat produk Apple begitu unik. Apple identik dengan inovasi di benak publik; inovasi formal adalah apa yang telah mengarahkan Apple untuk selalu memandu tren dari tahun 1984 dengan diperkenalkannya komputer Macintosh yang revolusioner hingga tahun 2012 ketika iPhone5 keluar (Cohan, 2012). Apple memahami kebutuhan konsumen produk sementara, pada saat yang sama, produksi produk adalah sempurna, mewah, bermimpi teknologi dengan persyaratan untuk menjadi produk yang modis juga; semua ini bergabung untuk membuat orang mau memilih produk Apple daripada produk sejenis lainnya saat itu datang untuk melakukan pembelian (Barrett, 2012). Pemosisian produk Apple yang benar, bersama dengan target pasar dan kepuasan konsumen, membantu produk Apple memiliki reputasi yang sangat baik di Indonesia umum. Kecepatan rilis produk baru Apple yang hampir memusingkan benar-benar membuat perusahaan lain jauh di belakang di pasar.
Mengapa Apple Akan Menang memimpin Pasar
IPhone, iPad, dan semua produk I lainnya akan terus memimpin yang diinginkan oleh produk media dunia. Apple adalah perusahaan terkaya nomor 1 di dunia sekarang (setidaknya dalam hal fakta yang mereka dapatkan kas paling banyak ditampilkan di neraca mereka) (Apple, Inc., 2012). Produk-produk ini telah membantu untuk menciptakan kerajaan Apple dalam sejarah bisnis. Apple, Inc. tumbuh lebih cepat daripada yang lain perusahaan. Tingkat kenaikan pendapatan mereka lebih dari 50% dalam tiga hingga empat tahun terakhir; terkadang pendapatan meningkat bahkan dua kali lipat dari angka ini (Apple, Inc., 2012). Apple sebelumnya CEO, Steve Jobs, atau CEO Apple saat ini, Tim Cook, tidak melakukan kesalahan terhadap perlambatan pertumbuhan yang luar biasa ini. Apple terus membuat rekor baru. Kuartal ketiga 2010 melihat perusahaan mencapai 15,7 miliar di pendapatan; Setahun kemudian, pendapatan itu hampir dua kali lipat ketika mencapai 28,57 untuk kuartal yang sama (Perusahaan Cepat, 2011). Ini sangat mengesankan dalam hal peningkatan pendapatan selama amusim non-liburan. Sementara itu, cadangan kas Apple Inc. berhasil total lebih dari keseluruhan bersih bernilai banyak negara kecil, serta Treasury AS (Fast Company, 2011). Semua Apple produk melakukan penjualan dengan baik dalam hal pasar mereka sendiri (lihat pameran 5).
Pendekatan Horizontal (perangkat keras)
PC: Apple Mac VS HP Di pasar komputer pribadi, Apple tidak berkinerja sebaik produk-produk lainnya. Seperti yang terlihat di pada kuartal pertama 2012, "perusahaan riset Canalys melaporkan HP mengirim 40.000 lebih banyak klien PC dari Apple dalam tiga bulan pertama tahun ini. Apple telah melewatkan HP dalam hal penjualan produk pada kuartal keempat 2011, tetapi 15,43 juta adalah Apple iPad dan hanya 5,2 juta Mac (Fast Company, 2011). Jika tablet tidak dihitung sebagai PC, HP akan menjadi juara penjualan di PC pasar. Harga Komputer adalah masalah utama dalam hal pencarian Apple Mac yang sulit dikalahkan HP. Hanya dengan $ 350, Anda bisa mendapatkan laptop dengan drive DVD / CD-RW, 4GB DDR3 SDRAM Tampilan layar lebar 17,3 inci, hard drive 500GB, dan webcam internal dari HP (Kan, 2012). Ini semua fitur dasar untuk orang yang hanya ingin berselancar online dan memeriksa e-mail; itu sulit didapat seseorang menghabiskan $ 1.000 untuk membeli Mac yang melakukan hal yang sama karena ini jauh lebih murah HP (Kan, 2012). Terlepas dari harganya yang jauh lebih tinggi, komputer desktop Apple diberi peringkat Skor "lebih baik daripada rata-rata" dalam tujuh dari sembilan kategori berbeda dan pembaca "sangat puas" dengan keandalan keseluruhan Mac sendiri; Apple menerima skor tinggi pada dua ukuran berbeda mengenai layanan pelanggan dan komputer notebook Mac Book menerima nilai tinggi juga, dengan Skor “lebih baik daripada rata-rata” dalam enam kategori berbeda (Fast Company, 2011). Prospek biaya tinggi banyak pelanggan memilih komputer lain yang lebih hemat biaya. Telah dikatakan bahwa "iPad mengubah segalanya" karena menjadi area baru di industri komputer; CEO Apple, Tim Cook, mengatakan dia percaya "bahwa akan datang hari itu pasar tablet dan unit yang terjual lebih besar dari pasar PC "(Copeland, 2010).
Perbandingan Keuangan
Ketika melihat harga saham dalam lima tahun terakhir (lihat pameran 5), dapat dengan mudah dilihat
Apple berkinerja jauh lebih baik daripada HP (Worstall, 2012). Menggunakan indeks rata-rata bergerak sederhana, itu dapat dilihat bahwa stok Apple meningkat 361. 25 persen dari 2007 hingga 2012, tetapi stok HP sebenarnya turun 72,68 persen dalam periode waktu yang sama ini (Worstall, 2012). Dari 2010 hingga 2011, HP kembali penjualan turun 1,4 persen dan kapitalisasi pasar mereka menyusut $ 44.710 juta (Worstall, 2012).
Tablet: iPad VS Amazon Kindle Fire Tablet Apple adalah yang teratas dalam kepuasan pelanggan, diikuti oleh Kindle Fire dari Amazon, tetapi Tablet Samsung terkait di bawah rata-rata industri, seperti yang ditemukan dalam survei Power J. (lihat pameran 6) (DUA KALI, Oktober 2012). Dapat dikatakan, "Amazon Prime, layanan berlangganan $ 79 per tahun yang memberikan pelanggan pengiriman gratis dua hari dan akses ke film dan acara TV, menciptakan Amazon pecandu: Pada tahun sebelum seorang pelanggan bergabung, dia menghabiskan rata-rata $ 400 setahun; di tahun berikutnya, $ 900. Pertumbuhan prima melebihi 50% per tahun ”(TWICE, Oktober 2012). Sementara pasar PC mungkin Terengah-engah, pasar untuk perangkat keras tablet baru tumbuh lebih intens. Dalam tantangan terbaru untuk dominasi Apple di pasar yang berkembang pesat untuk komputer tablet, the New York Times melaporkan pada awal November 2012 bahwa Amazon sedang mempersiapkan versi yang lebih besar komputer tablet Kindle Fire ukuran pintnya (Kindle Fire sekarang memiliki layar 7-inci dan sebuah awal harga $ 199) (Moscaritolo, 2012). Apple, sementara itu, sedang mempersiapkan versi tablet iPad-nya komputer dengan layar 7,85 inci dan label harga cut-rate, Nick Winfield dan Nick Bilton melaporkan untuk Times (Moscaritolo, 2012). Apple sudah menghadapi tantangan baru dari Google, yang mulai mengirimkan tablet Nexus 7 bulan ini, dan Microsoft, yang meluncurkan sepasang komputer tablet yang mereka beri nama "Surfaced" lalu bulan (How Tim Cook, 2012). Sejauh ini, setidaknya, Apple telah berhasil mengalahkan semua penantang. Research in Motion's Playbook, Touchpad Hewlett-Packard, dan jajaran produk Dell Streak semua tablet mengalami kesulitan karena penjualan iPad Apple terus meningkat (Moscaritolo, 2012). Apple telah menciptakan inti yang berbeda adalah kombinasi produk dan layanan yang efektif. Mode kombinasi yang dibedakan ini telah menjadi keajaiban bagi Apple, Inc. dalam beberapa tahun terakhir biasanya tercermin dalam kombinasi dua: IPod + ITunes atau IPhone + App Store (Moscaritolo, 2012). Kedua model ini juga membantu Apple iPad ketika datang ke keputusan pembelian.
Kombinasi IPOD + ITUNES
Apple iPod dan iTunes adalah dua produk berbeda yang keluar pada bulan Januari dan Oktober 2001 masing-masing (Einstein, 2012). IPod mengalami serangkaian pembaruan inovatif sejak itu permulaan, sebanyak lusinan versi pengembangan telah diluncurkan kemudian hingga Seri 3 2008 (Einstein, 2012). Desain fesyen yang unik dalam penampilan sepenuhnya berbeda dari jenis pemutar MP3 lainnya (Einstein, 2012). Diferensiasi harga tercermin dalam harga seragam global dan tidak pernah dijual; investasi iklan untuk perusahaan untuk membuat yang baik citra pasar dan merek jangka panjang berbiaya tinggi menarik, dan sebagainya, inovasi ini, Bedanya, penjualan global iPod player sedikit meningkat dari 50 juta per tahun berdasarkan basis penjualan kumulatif 2006 lebih dari 160 juta dolar AS (Einstein, 2012). Toko musik online iTunes adalah manajer musik yang kuat untuk perangkat lunak, kuncinya tambahan fitur yang dihargai konsumen. Toko online iTunes menjual musik digital dengan harga $ 0,99 per lagu itu, sejak awal, dibedakan dari pengecer berbasis penjualan CD musik lainnya (Cohan, 2012). Masuk saja dua tahun sejak awal 2006 hingga akhir 2008, sebuah rekor lima miliar lagu terjual (Cohan, 2012). Tidak lama setelah itu, diputuskan bahwa iTunes akan memasuki bidang film, televisi, permainan (Cohan, 2012).
Dalam statistik yang ditemukan oleh perusahaan riset pasar NPD Group, iTunes berada di peringkat pertama dalam yang pertama setengah dari 2008 (Einstein, 2012). ITunes memimpin keduanya kuat, didorong dari pasar pemutar iPod juga berasal dari jaringan pertama negara dari status pengecer musik iTunes. Sekitar 2900 orang-orang pergi melalui jaringan untuk membeli produk musik digital yang sah pada tahun 2007; itu sama tahun, 48% anak muda tidak lagi membeli CD dan dengan perubahan tren ini, kenaikan pesat musik digital telah melemahkan status pengecer musik tradisional (Einstein, 2012). Walaupun Pesaing yang telah mendirikan toko musik online menunjukkan harga rendah dalam upaya menarik pengguna, peningkatan berkelanjutan dari perangkat lunak ini memiliki perpustakaan musik besar lebih dari 800 juta lagu, menyerah teknologi perlindungan hak cipta, dan tindakan lainnya tepat waktu, yang masih membuat iTunes mempertahankan posisi toko musik online paling populer (Einstein, 2012).
Ponsel cerdas
Apple iPhone VS telepon Google
Google memberdayakan 12,5 miliar dari 19,5 miliar total pencarian di A.S. pada Agustus 2011, menurut comScore (Simonsen, 2012). Posisi dominan Google dalam pencarian adalah platform itu memungkinkannya secara agresif menargetkan seluler, sosial, lokal, dan batas baru lainnya.
Analis keuangan
firma riset Global Equities Research memiliki beberapa kabar buruk untuk Microsoft (MSFT) dan Penelitian (RIMM) (Simonsen, 2012). Dalam sebuah wawancara dengan e-Week, Trip Chowdhry memperkirakan bahwa Apple (AAPL) dan Google (GOOG) akan mengendalikan 98% pasar ponsel pada akhir 2012 (IDC, 2012) .Chowdhry melanjutkan dengan mengatakan bahwa “tidak akan ada lagi tempat ketiga… Nokia, Microsoft dan RIM akan berjuang dalam sisa 2 persen dari pasar. "Perusahaan riset IDC pada Agustus 2008 2012 menemukan bahwa Google dan Apple menguasai 85% pasar global, namun Chowdhry membela prediksinya yang berani (IDC, 2012).
Industri telekomunikasi global telah menjadi industri inti dalam hal dunia ekonomi sejak pertengahan 1980-an; industri telepon seluler telah menjadi yang paling penting sektor penting dari industri telekomunikasi (Hess, 2006). Sebagai dua perusahaan terkemuka di industri seluler, Apple dan Google masing-masing ingin memenangkan pertandingan final, dan seluler mana platform (iOS atau android) akan menarik lebih banyak mata pelanggan akan menjadi kunci kesuksesan (Simonsen,2012).
9 Januari 2007, Apple memperkenalkan ponsel pintar yang dikenal sebagai iPhone (Apple, Inc., 2012). Sejak saat itu, Apple telah memperkenalkan, dalam desain iPhone, layar sentuh multi-touch, Sensor gravitasi, kompas elektronik dengan GPS, dan kamera, serta desain antarmuka yang unik (Simonsen, 2012). Fitur-fitur ponsel ini menempatkan iPhone jauh di depan merek-merek ponsel lain antarmuka operator pada saat itu. Tahun fiskal 2007 menunjukkan penjualan kuartal pertama hingga ketiga melompat dari 270.000 ke 1.120.000; lompatan ini adalah tingkat pertumbuhan penjualan yang sangat tinggi 314,44% (Simonsen, 2012).
Peluncuran iPhone membantu Apple mencapai sukses dalam inovasi telepon pribadi. Itu Keberhasilan iPod plus iTunes, membuat Apple melihat potensi besar konten terminal pasar jasa. Untuk berinovasi secara strategis, Apple memulai transisi dari manufaktur elektronik konsumen yang adil ke penyedia konten berbasis terminal (Hess, 2006) .Google, Inc. adalah sebuah Perusahaan teknologi multinasional Amerika yang berkomitmen pada bidang Pencarian Internet, komputasi awan, dan teknologi periklanan (Simonsen, 2012). Google memiliki mengembangkan sejumlah besar produk dan layanan berbasis Internet, tetapi keuntungan utama perusahaan berasal dari Kata-kata Iklan dan layanan iklan lainnya (Simonsen, 2012). Setelah akuisisi Motorola, Google merancang dan merilis telepon yang sejak itu menjadi penantang iPhone Apple seri (Simonsen, 2012). Dalam langkah tak terduga, Google mengumumkan bahwa mereka telah menandatangani perjanjian akuisisi dengan Motorola. Menurut perjanjian ini, Google membayar $ 40 per saham Motorola Mobility saham — total $ 12,5 miliar dalam bentuk tunai (Simonsen, 2012). Apa efek dari akuisisi ini? Ini Akuisisi memungkinkan Google untuk meluncurkan ponsel Android lebih awal, tetapi perusahaan belum menjejakkan kaki ke industri perangkat keras (Simonsen, 2012). Sebaliknya, Google menyediakan perangkat lunak untuk perusahaan seperti HTC dan Samsung (Simonsen, 2012). Pada titik ini, Google bukan perangkat keras. Sayangnya, Google memang terlibat dalam pertarungan hukum (yang hilang) dengan Apple, Inc. sistem operasi Android yang dibuatnya untuk digunakan di ponsel HTC dan Samsung karena hal ini kesamaan sistem dengan sistem iPhone itu sendiri (Simonsen, 2012). Akuisisi Google atas Motorola Mobilitas pada akhirnya harus mengarah pada produksi logis ponsel. Versi terbaru Google dari perangkat lunak Android akan digunakan di ponsel Motorola pertama yang dirilis sejak perolehan; "ponsel super" ini tidak akan dilakukan dalam semalam karena ini akan menjadi kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak yang ingin dipastikan perusahaan dipasangkan dengan sempurna (Simonsen, 2012).
Pendekatan vertikal (perangkat lunak): Sistem operasi VS Microsoft
Apple telah memiliki beberapa kesuksesan besar ketika datang ke sistem operasi komputernya. Itu Pesaing utama Apple, Inc. di dunia perangkat lunak komputer adalah Microsoft (Kan, 2012). Namun kapan Komputer, tablet, dan sistem operasi ponsel pintar Apple digabungkan dalam penggunaan, Apple, Inc. benar-benar jauh di atas persaingan. Dominasi kompleks ini dapat dijelaskan sebagai berikut: Menurut total bulanan terbaru dari perusahaan metrik web Net Applications, penggunaan global platform Apple OS (AAPL) Mac OS X mengambil alih posisi Microsoft (MSFT) Windows Vista di bulan Agustus. Perusahaan yang berbasis di Cupertino
sistem operasi menyumbang 7,13% dari penggunaan di seluruh dunia sementara Vista turun menjadi 6,15%. Versi terbaru OS X, yang dikenal sebagai Mountain Lion, telah terlihat sangat cepat adopsi dan sudah memiliki pangsa penggunaan di seluruh dunia sebesar 1,34%. Di bulan yang sama, Windows 7 akhirnya melampaui Windows XP menjadi operasi yang paling populer sistem di dunia. Perusahaan itu juga menemukan bahwa iPad dan iPhone Apple menyumbang 3,37% dan 2,42% dari lalu lintas Web masing-masing, sedangkan sistem operasi Android
terdiri hanya 1,71% dari lalu lintas (Kan, 2012).
Sistem MAC OS X dari Apple juga memiliki kinerja yang sangat bagus di bidang teknologi seluler. WINDOWS MOBILE (WM), SYMBIAN dan sistem operasi ponsel pintar PALM desain yang menampilkan CPU ponsel rendah dan berbagai masalah memori karena cacat yang belum terselesaikan seperti sistem WM terlalu kompleks, sistem SYMBIAN lambat, dan sistem PALM tidak stabil (Dan, 2012). IPhone Apple secara langsung menggunakan desktop yang dioptimalkan antarmuka sistem operasi komputer MAC OS X, yang memungkinkan smartphone untuk memamerkan semua keuntungan dari sistem operasi MAC OS X: berjalan cepat, antarmuka yang indah, dan mudah beroperasi (Dan, 2012). Tidak seperti sistem telepon pintar lainnya untuk merampingkan kantor, iPhone sepenuhnya perangkat lunak e-mail fungsional dan browser Web SAFARI menyumbang lebih dari 70% ponsel Pasar browser internet (Dan, 2012).
Advertisements
Apple, Inc. telah menjadi terkenal karena iklannya dalam beberapa dekade terakhir. Mereka iklan telah dirancang untuk mencerminkan rencana bisnis perusahaan yang menargetkan individu kreatif pasarkan produk mereka melalui berbagai kampanye seperti “Super Bowl 1984” yang terkenal itu komersial, Kampanye Berpikir berbeda 1990-an, dan orang-orang iPod kampanye 2000-an ” (Nudd, 2011).
Mengenai anggaran iklannya, Apple (AAPL) menghabiskan banyak uang untuk iklan beberapa tahun terakhir. Pada tahun fiskal 2009, perusahaan menghabiskan US $ 501 juta, yang naik dari US $ 486 juta pada 2008 dan US $ 467 juta pada 2007 (Nudd, 2011). Sementara ini mungkin tampak seperti meluap-luapnya uang yang dihabiskan untuk iklan, anggaran Apple relatif kurang ketika dibandingkan dengan US $ 1,4 miliar yang dihabiskan oleh Microsoft (MSFT) pada 2009 (Nudd, 2011). Padahal, sebagai Persentase pendapatan, Apple sebenarnya telah mengurangi pengeluaran iklannya setiap tahun, dari hampir 5% pada tahun 2001 menjadi 1,37% pada tahun 2009 (Nudd, 2011). Jumlah ini kurang dari setengah dari 3,6% dari pendapatan yang Research in Motion (RIMM) habiskan hanya untuk iklan Blackberry (Nudd, 2011).
Posisi Kompetitif Apple, Inc.
Apple telah menjadi pemimpin dalam inovasi sejak lama. Mereka mungkin bukan yang pertama memperkenalkan produk, tetapi sering kali mereka yang pertama menurunkan harga dan memproduksi massal produk. Setelah mereka membawa produk ke level baru ini, mereka kemudian menaikkan harga dan menonton daftar bisnis (Worstall, 2012). Setelah ini pesaing mereka mencoba meniru mereka cara. Ambil contoh, iPod; fitur utama di sini adalah memori (Worstall, 2012). Apple memberi seseorang dapat menempatkan seluruh perpustakaan musiknya di satu perangkat yang tidak lebih besar dari telapak tangan Anda. Pada tahun 2001, iPod dapat menampung 1.000 lagu berkualitas CD menjadi desain ultra portabel, 6,5 ons itu masuk ke saku seseorang (Kotor, 2012). Itu juga berbeda karena punya Auto-Sync, yang secara otomatis mengunduh lagu-lagu dan daftar putar iTunes ke dalam iPod dan menjadikannya terbaru setiap kali seseorang cukup mencolokkan iPod-nya ke komputer Macintosh-nya. iPod Fire bawaan Port kawat memungkinkan pelanggan untuk mengunduh seluruh CD ke iPod dalam waktu kurang dari 10 detik dan 1.000 lagu dalam waktu kurang dari 10 menit (Gross, 2012). Pada saat perkenalan, kecepatan ini belum pernah terjadi sebelumnya 30 kali lebih cepat dari pemain berbasis USB (Gross, 2012). Apple membuat iPod lebih mudah digunakan daripada mp3 player lain pada saat itu juga (Gross, 2012).
Harga eceran iPod yang disarankan pada 10 November 2001, ketika diperkenalkan, adalah $ 399 dolar (Bruto, 2012). Pada tahun 1998, pemutar Mp3 diperkenalkan, lebih awal dari iPod. Itu MPMAN adalah $ 250 dan hanya memiliki 32 MB memori (Gross, 2012). Tapi tahun ketika iPod datang keluar, untuk $ 799 Anda bisa mendapatkan cawan suci dari Mp3 player pada saat itu yang hanya bisa menampung 100 CD (Gross, 2012). Jadi, iPod adalah kesepakatan yang jauh lebih baik di 1000 lagu hanya dengan $ 399. Ipod secara harfiah setengah harga dari kompetisi memori terbesarnya untuk sepuluh kali lebih banyak lagu. Sekali Apple memperkenalkan produk ini, mereka menjadi pemimpin dalam penjualan ketika datang ke musik portabel perangkat (Kotor, 20120. Sebagai perusahaan, Apple suka memasarkan ke orang teknologi tinggi yang menginginkan produk hebat apa pun biayanya (Apple, Inc., 2012). Desain putih ramping dari iPod pertama memenangkan konsumen (Gross, 2012). Sekarang Apple adalah pemimpin dalam pemutar musik (Gross, 2012). Sejak pengenalan iPod, mereka telah memperkenalkan shuffle, nano, iPod touch, dan produk lainnya yang menyesuaikan dengan ceruk pasar yang cenderung menjadi fokus perusahaan (Apple, Inc., 2012).
Namun, iPod bukan satu-satunya produk yang direvolusi Apple. Mereka yang pertama untuk merevolusi komputer. Mereka mungkin bukan yang pertama kali memperkenalkan komputer, tetapi mereka adalah yang pertama memproduksi secara massal dan benar-benar membawa mereka ke tingkat berikutnya. Dengan Macintosh 2 mereka, penjualan mereka meningkat dari 35.000 menjadi 78.000 unit pada 1980 (Santa Clara Historical Society, 2012). Tiba-tiba orang melihat bahwa komputer mereka tidak hanya lebih baik, tetapi mereka juga terlihat lebih baik. Itu Apple 2 berbeda dari rival utamanya, TRS-80 dan Commodore PET, karena ia datang bersama grafis warna berbasis sel karakter dan arsitektur terbuka (Nudd, 2012). Alasan lain Apple 2 lebih baik adalah memberikan pengguna kompatibilitas dengan kantor (Nudd, 2012). IPad juga revolusioner dalam dirinya sendiri. Ketersediaan aplikasi di Internet perangkat menarik banyak konsumen (Copeland, 2012). Portabilitasnya membuatnya lebih baik daripada laptop di banyak orang cara; Selain itu, iPad memiliki kemampuan konsumen menempatkannya ke dalam pengaturan keyboard itu akan memungkinkan Anda mengetik dengan keyboard di iPad Anda seperti yang bisa dilakukan konsumen pada laptop (Copeland, 2012). Apple bukan yang pertama membuat tablet, tetapi mereka hanya yang pertama yang membuatnya hebat dan terjangkau (Copeland, 2012). Sebanyak 300.000 iPad terjual pada hari pertama ketersediaannya (Copeland, 2012). Pada 3 Mei 2010, tak lama setelah produk dirilis, Apple telah menjual sejuta iPad; ini setengah dari waktu yang dibutuhkan Apple untuk menjual jumlah iPhone asli yang sama (Copeland, 2012). TheiPads dan semua produk komputasi Apple menggunakan sistem operasi yang sama sebenarnya bebas virus dan lebih mudah, lebih mudah digunakan daripada sistem operasi lain (Copeland, 2012). Banyak konsumen membeli produk Apple karena alasan itu saja. Mereka menginginkan produk itu mudah digunakan. Itulah bagaimana Apple dapat menjaga permintaan stabil untuk produk mereka, dengan menggunakan strategi terfokus yang memasarkan ceruk ini: Orang-orang berteknologi tinggi yang menyukai produk unggulan juga mudah digunakan dan lurus ke depan (Copeland, 2012).
IPhone diperkenalkan pada 2007 di Macworld Expo oleh Steve Jobs (Barrett, 2012). Selama pidatonya, ia berpura-pura memperkenalkan tiga perangkat: ponsel baru, internet komunikator dan iPod layar lebar (Barrett, 2012). Setelah penonton bersorak untuk setiap yang baru perangkat, pekerjaan kemudian mengakui bahwa hanya satu produk yang dapat melakukan semua fungsi ini, ditambah angka inovasi hebat lainnya (Barrett, 2012). Misalnya, bisa memutar film dan musik, mengedit foto dan dapat mengirim dan menerima pesan teks (Barrett, 2012). Apple, Inc. revolusioner dalam hal mereka iPhone. Apple menjual 6,1 juta unit iPhone asli selama lima perempat setelah diluncurkan (Fast Perusahaan, 2011). Dua model awal, model 4GB dengan harga $ 499 dan model 8 GB untuk $ 599 mulai dijual 29 Juni 2007 pada pukul 6:00 PM waktu setempat, sementara ratusan pelanggan berbaris di luar toko nasional; orang ingin menjadi yang pertama mendapatkan telepon yang dapat melakukan segalanya (Cepat Perusahaan, 2011). Sekarang Apple iPhone memiliki lebih banyak teknologi dan daya komputasi di dalamnya daripada kapal luar angkasa Apollo pertama (Fast Company, 2011)
Apple sukses dengan pemasaran mereka. Menurut berita Teknologi, diyakini itu Keunggulan kompetitif terkuat Apple adalah strategi pemasarannya: “Perusahaan sepertinya memahami apa yang akan membuat orang bersemangat tentang produknya, dan kemudian mengeksekusi pada visi itu ” (Enderle, 2004). Alih-alih berbicara tentang fitur atau teknologi produk, Apple menunjukkannya peduli dengan gaya hidup konsumen mereka (Enderle, 2004). Mereka mengiklankan produk mereka dengan cara itu menawarkan kehidupan yang lebih baik bagi pelanggan dan menjadikan tren estetika dan daya tarik gaya hidup menjadi penting (Enderle, 2004). Produk Apple diluncurkan dengan atribut ini dan luar biasa fungsionalitas.
Apple adalah produsen elektronik yang unik karena mereka memiliki pendekatan peluncuran produk yang lebih mirip dengan perusahaan barang konsumen yang bergerak cepat dengan produk baru setiap enam bulan atau setahun. Ketika suatu produk diluncurkan, produk itu akan didukung oleh kampanye iklan, dan hasilnya adalah menghasilkan sejumlah besar penjualan (Worstall, 2012). Pendekatan ini membuat orang bersemangat tentang produk Apple dan menjadikan Apple sebagai pemimpin industri teknologi.
Strategi Ritel Apple
Sementara merek manufaktur PC lainnya bersaing untuk ruang rak, promosi, posisi, dll. di toko ritel, Apple berinvestasi besar-besaran dalam strategi ritel brilian mereka. Apple memiliki 325 toko di 11 negara, 87 toko tersebut berada di luar AS (Bajarin, 2011). Apple sadar akan pentingnya berinteraksi dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka. Sedangkan sisa industri PC adalah berjuang dengan diferensiasi dan bergantung pada penyedia perangkat lunak untuk meningkatkan produk mereka, Apple memiliki keunggulan kompetitif yang kuat karena mereka memproduksi perangkat lunak dan perangkat keras (Bajarin, 2011). Menurut Ron Wayne, seorang analis senior dalam analisis kompetitif di IHS, “Apple membutuhkan pendekatan terintegrasi secara vertikal ke produk-produknya, dari sistem operasi ke antarmuka pengguna, ke desain perangkat keras, hingga pemilihan bagian individu yang digunakan dalam perangkat ”(Wayne, 2011).
Struktur Organisasi Apple, Inc.
Struktur organisasi Apple adalah salah satu faktor kunci yang membuatnya sangat sukses. Dibawah CEO Apple, Inc., ada sebelas eksekutif departemen yang akan bekerja secara langsung di bawah pemimpin puncak perusahaan (Apple, Inc., 2012). CEO Apple memiliki kekuatan untuk mengendalikan semua departemen itu dipimpin oleh Wakil Presiden Senior CFO, COO, Hukum, Desain, perangkat lunak iOS, Operasi, Ritel, Rekayasa Perangkat Lunak, Pemasaran Produk, dan Komunikasi Global (Apple, Inc., 2012). Kesederhanaan adalah kunci dari pendekatan struktur perusahaan. Tanggung jawab eksekutif puncak lurus meneruskan ke departemen tanpa hubungan matriks. Pendekatan struktur Apple, Inc. dengan jelas terlibat dalam pengambilan keputusan terpusat (Bajarin, 2011). CEO dan dewan direksi Apple, Inc. “merekatkan” semua keputusan bersama dan keputusan mereka akan langsung menuju ke setiap keputusan karyawan perusahaan (Lashinsky, 2011). Mengatakan satu mantan orang dalam dari masa 'kepemimpinan Steve Jobs: "Anda dapat bertanya kepada siapa pun di perusahaan apa yang diinginkan Steve dan Anda akan mendapatkan jawaban, sekalipun 90% dari mereka belum pernah bertemu Steve. "(Lashinsky, 2011). Juga, setiap perusahaan itu sendiri akan menemukan kesulitan ketika itu membutuhkan keputusan perubahan segera terkait dengan produk dan layanan. Apple, Inc. Adalah berbeda. Melalui pendekatan lurus, keputusan apa pun dari eksekutif puncak Apple, Inc. Adalah seketika. Ini membantu Apple dengan cepat mengambil peluang apa pun jika dewan direksi mengidentifikasi adanya peluang kehilangan ide yang jelas dari produk perusahaan.
Analisis Keuangan Apple, Inc.
Rasio pertumbuhan
Kinerja keuangan Apple terus menguat selama kuartal kedua 2012. Pendapatan meningkat sebesar 23% dari $ 28,6 miliar menjadi $ 35 miliar dibandingkan kuartal tahun lalu. (Morningstar, 2012) Apple berada di posisi ketiga di belakang Dell, Inc. dan Hewlett-Packard Co. di AS pasar pc dengan pangsa pasar 12 persen. Di pasar tablet dan pasar ponsel pintar, Apple adalah pemimpin dalam pangsa pasar dan volume dengan pangsa pasar 29% di pasar smartphone dan 61,5% pangsa pasar di pasar tablet. (Lihat pameran 3) (Gartner, 2012).
Struktur Organisasi Apple, Inc.
Struktur organisasi Apple adalah salah satu faktor kunci yang sangat sukses. Dibawah CEO Apple, Inc., ada sebelas eksekutif departemen yang akan bekerja secara langsung di bawah pemimpin puncak perusahaan (Apple, Inc., 2012). CEO Apple memiliki kekuatan untuk mendukung semua departemen itu dipimpin oleh Wakil Presiden Senior CFO, COO, Hukum, Desain, perangkat lunak iOS, Operasi, Ritel, Rekayasa Perangkat Lunak, Pemasaran Produk, dan Komunikasi Global (Apple, Inc., 2012).
Kesederhanaan adalah kunci dari pengertian struktur perusahaan. Tanggung jawab eksekutif puncak lurus memutuskan ke departemen tanpa. Persetujuan struktur Apple, Inc. dengan jelas Terlibat dalam pengambilan keputusan terpusat (Bajarin, 2011). CEO dan dewan direksi Apple, Inc. “merekatkan” semua keputusan bersama dan keputusan mereka akan langsung menuju ke setiap keputusan karyawan perusahaan (Lashinsky, 2011). Mengatakan satu mantan orang dalam dari masa kepemimpinan Steve Jobs: "Anda dapat meminta jawaban dari masalah kepada siapa pun di perusahaan Steve dan Anda akan mendapatkan jawaban, sekalipun 90% dari mereka belum pernah bertemu Steve. "(Lashinsky, 2011). Juga, setiap perusahaan itu sendiri akan menerima masalah kompilasi itu butuh keputusan perubahan yang terkait dengan produk dan layanan. Apple, Inc. Adalah berbeda. Melalui pengambilan langsung, keputusan apa pun dari eksekutif puncak Apple, Inc. Adalah seketika. Ini membantu Apple dengan cepat mengambil peluang apa pun jika dewan direksi menyetujui kepemilikan peluang Kehilangan ide yang jelas dari produk perusahaan.
Analisis Keuangan Apple, Inc.
Rasio pertumbuhan
Kinerja keuangan Apple terus menguat selama kuartal kedua 2012. Pendapatan meningkat sebesar 23% dari $ 28,6 miliar menjadi $ 35 miliar dibandingkan kuartal tahun lalu. (Morningstar, 2012) Apple berada di posisi ketiga di belakang Dell, Inc. dan Hewlett-Packard Co. di AS pasar pc dengan melibatkan pasar 12 persen. Di pasar tablet dan pasar ponsel pintar, Apple adalah pemimpin dalam pembicaraan pasar dan volume dengan partisipasi pasar 29% di pasar smartphone dan 61,5% pertimbangkan pasar di pasar tablet. (Lihat pameran 3) (Gartner, 2012).
Valuasi dan rasio Kekuatan Keuangan
Apple Inc. saat ini memiliki rasio Harga-terhadap-Penghasilan yang lebih rendah yaitu 14,5 dibandingkan dengan industri standar 15,7 dan rata-rata S&P 500 15,3 (Gartner, 2012). Ini menunjukkan bahwa Apple kurang dari investasi "berisiko" daripada perusahaan lain di industri perangkat keras komputer dan perusahaan lain di Indonesia indeks tertimbang nilai pasar. Lebih lanjut, Apple memiliki rasio lancar 1,6, yang setara dengan industri dan rasio S&P 500 lebih tinggi dari 1,3 (Gartner, 2012). Rasio saat ini menunjukkan Aset Apple yang dapat dikonversi menjadi uang tunai cukup baik untuk menutupi kewajiban jangka pendeknya. Rasio cepat 1,5 akan menjadi indikator pendukung untuk membuktikan likuiditas Apple karena rasio cepat juga memberi tahu kemampuan untuk mengakhiri kewajiban jangka pendek perusahaan dengan pengecualian aktiva lancarnya inventaris (Morningstar, 2012). Rasio hutang terhadap modal jangka panjang menunjukkan bahwa Apple tidak membawa apapun hutang jangka panjang, itu berarti Apple memiliki basis ekuitas yang proporsional dan kemampuan modal yang dimobilisasi
yang membutuhkan.
Rasio Profitabilitas
Rasio margin laba kotor Apple sebesar 44,11 lebih tinggi dari rata-rata industri sebesar 43,5 dan
S&P 500 dari 39.41 (Morningstar, 2012). Faktanya adalah Apple memiliki beberapa toko ritel yang membantu Apple mengalokasikan biaya penjualan dan administrasi secara efektif dan memotong biaya diskonto menjadi grosir atau distributor. Selain itu, produk Apple mengikuti strategi penetapan harga premium itu bisa menjadi faktor dalam rasio margin laba kotor yang lebih tinggi. Rasio laba bersih Apple, Inc. Adalah 26,97, mewakili sama dengan rasio rata-rata industri 26,38 (Morningstar, 2012). Apple menghabiskan 2,5% untuk pengeluaran litbang karena strategi samudra biru mereka, dan ini bisa "menunda" margin laba bersih mereka harus sama dengan industri (Morningstar, 2012).
Efektivitas Manajemen
Perputaran persediaan Apple di 82,7 lebih tinggi dari rata-rata industri 81,3 dan S&P 500 dari 12.1 karena penjualannya yang kuat (Morningstar, 2012). Apple memiliki kekuatan membuat orang bersemangat dengan produk peluncuran baru mereka. Apple adalah salah satu perusahaan yang efisien dalam menggunakan mereka aset dalam menghasilkan penjualan dengan perputaran aset tinggi 1,1 tentang strategi penetapan harga dan margin laba tinggi (Morningstar, 2012).
Neraca dan Ringkasan
Pemeriksaan neraca menunjukkan Apple cukup kuat secara finansial. Apel neraca sangat likuid karena banyak dari asetnya dapat dengan mudah dikonversi menjadi uang tunai; Uang tunai Apple dan setara kas meningkat $ 110 miliar (Apple, Inc., 2012). Apple memiliki lebih dari 60% dari asetnya di kas dan surat berharga pasar (Apple, Inc, 2012). Bagi perusahaan teknologi seperti Apple, likuiditas adalah penting karena Apple mampu bereaksi dengan cepat terhadap peluang dan perubahan pasar. Apple menyatakan untuk membayar dividen mereka $ 2,65 / saham atau $ 2,5 miliar / kuartal; mereka menawarkan dividen terakhir 1995 (Yoffie, 2012). Apple juga akan membeli kembali $ 10 miliar sahamnya selama tiga tahun (Yoffie,2012). Pembelian kembali saham akan membantu Apple meningkatkan laba per saham mereka karena itu akan mengurangi jumlah saham yang beredar (Yoffie, 2012). Apple adalah salah satu perusahaan paling menguntungkan di dunia karena memiliki posisi keuangan yang kuat dan dikelola secara efektif dan efisien (Yoffie, 2012). Neraca perusahaan juga dapat ditemukan di akhir laporan ini.
Analisis TOWS dari Apple, Inc.
Seperti perusahaan lain, Apple, Inc. memang memiliki ancaman, peluang, kelemahan, dan kekuatan. Analisis lebih lanjut perusahaan dari sudut pandang perusahaan dengan mengevaluasi mereka kekuatan dan kelemahan dan kemudian sudut pandang industri dengan mengevaluasi ancaman mereka dan peluang akan membantu untuk lebih memahami perusahaan secara keseluruhan.
Kekuatan:
Posisi keuangan Apple
Apple memiliki posisi keuangan yang kuat dengan total aset 162.90 miliar (Yoffie, 2012). Apple punya menjadi nomor satu di pasar modal dunia. Apple adalah perusahaan yang memegang uang tunai terbesar di tangan hingga $ 116 miliar (Yoffie, 2012). Kami dapat memeriksa lebih dekat rasio kunci Apple di pameran 12 agar lebih jelas melihat bahwa Apple tidak memiliki hutang modal. Mereka cukup kuat untuk melakukannya berinvestasi lebih banyak dalam R&D untuk mempertahankan posisi terdepan mereka dan margin laba kotor mereka sangat mengesankan
46% (Yoffie, 2012).
Diferensiasi produk
Kekuatan Apple ada pada produk-produknya yang berbeda. Sistem operasi komputer Apple sangat tinggi diamankan dan tidak tunduk pada virus dan peretas yang cenderung mempengaruhi perangkat lunak Windows Microsoft (Kan, 2012). Selain itu, produk Apple dirancang untuk mengatasi masalah tersebut gaya hidup konsumen yang menjadikan sistem grafis dan desain produk Apple lebih unggul produk saingan mereka di segmen pasar yang sama (Nudd, 2011). Sedangkan perangkat lunak Apple Inc. Adalah berbeda dari pesaing lain, perangkat keras produknya juga berada di kelas atas. Semua milik Apple produk terbuat dari bahan berkualitas tinggi, seperti aluminium, dikombinasikan dengan desain yang nyaman (Nudd, 2011). Semua fitur ini dalam rangkaian produknya yang luas membuat pelanggan merasa memiliki produk berharga ketika mereka memiliki produk Apple, Inc.
Pemasaran Apple, Nama Merek dan Gambar
Apple sangat sukses dengan teknik pemasaran mereka. Menurut berita Teknologi, itu diyakini bahwa keunggulan kompetitif terkuat Apple adalah strategi pemasarannya: “Perusahaan sepertinya hanya memahami apa yang akan membuat orang bersemangat tentang produknya, dan kemudian dieksekusi visi itu ”(Enderle, 2004). Alih-alih berbicara tentang fitur atau teknologi produk, Apple menunjukkan bahwa mereka peduli dengan gaya hidup konsumen mereka. Mereka mengiklankan produk mereka untuk menawarkan kehidupan yang lebih baik bagi pelanggan dan membuat tren estetika dan gaya hidup menjadi penting. Semua Produk Apple diluncurkan dengan atribut-atribut ini dan fungsionalitas yang luar biasa. Apple adalah produsen elektronik yang unik karena mereka memiliki pendekatan produk meluncurkan yang lebih mirip dengan perusahaan barang konsumen yang bergerak cepat dengan setiap produk baru enam bulan atau setidaknya setahun sekali. Ketika produk baru diluncurkan, produk itu didukung oleh kampanye iklan, dan hasil akhirnya adalah menghasilkan sejumlah besar penjualan. Pendekatan ini membuat orang bersemangat tentang produk Apple dan menjadikan Apple sebagai pemimpin dalam teknologi industri.
Strategi Ritel Apple
Sementara merek manufaktur PC lainnya bersaing untuk ruang rak, promosi, posisi, dll. di toko ritel, Apple berinvestasi besar-besaran dalam strategi ritel brilian mereka. Apple saat ini memiliki lebih dari 300 toko di 11 negara, 87 toko tersebut berada di luar AS saat ini (Bajarin, 2011). Apple menyadari pentingnya berinteraksi dengan pelanggan untuk memahami sepenuhnya kebutuhan mereka. Apple memiliki toko ritel sendiri sehingga mereka juga melakukan percakapan langsung dengan pelanggan mereka dan pelanggan potensial. Bahkan, pelanggan datang ke toko untuk merasakan produk dan Apple memberikan umpan balik atau harapan mereka dan apa yang mereka sukai atau tidak sukai tentang produk (Bajarin, 2011).
Informasi ini sangat berharga bagi Apple untuk tetap berada di depan dalam persaingan beradaptasi dan berkembang kebutuhan konsumen. Akibatnya, toko ritel Apple menampung 71,1 juta pengunjung dalam satu kuartal tahun ini; statistik yang luar biasa ini adalah peningkatan 51% dibandingkan periode yang sama tahun lalu (Bajarin, 2011). Selain itu, toko ritel Apple menghasilkan $ 3,19 miliar pada kuartal tersebut, yang merupakan Q2 baru catatan dan peningkatan 90% pada periode yang sama tahun lalu (Bajarin, 2011). Memproduksi perangkat keras dan perangkat lunak Sementara sisa industri PC sedang berjuang dengan diferensiasi dan tergantung pada perangkat lunak penyedia untuk meningkatkan produk mereka, Apple memiliki keunggulan kompetitif yang kuat karena mereka memproduksi perangkat lunak dan perangkat keras. Menurut Wayne, seorang analis senior di bidang kompetitif analisis di IHS, “Apple mengambil pendekatan terintegrasi secara vertikal untuk produk-produknya, dari operasi sistem ke antarmuka pengguna, ke desain perangkat keras, hingga pemilihan bagian individu yang digunakan di perangkat ”(Wayne, 2011). Memproduksi perangkat keras dan lunak juga membantu Apple mengontrol kompatibilitas antara dua aspek suatu produk. Oleh karena itu, perusahaan teknologi tinggi dapat menyediakan pengalaman keseluruhan terbaik bagi pelanggannya.
Manajemen Aset Digital
Apple menampilkan strategi pintar ketika mereka berinvestasi dalam manajemen aset digital. Apple menjadi salah satu pengecer digital terbesar di dunia dengan 100 juta akun kredit konsumen melalui iTunes (Lessin, 2012). Psikologi konsumen memberi tahu kami bahwa ketika seorang konsumen mendirikan sebuah akun dan memberikan informasi kartu kredit yang berarti pelanggan akan melakukan pembelian di masa depan (Lessin, 2012). Ini juga membuat pelanggan menggunakan produk Apple karena begitu mereka membeli konten digital, mereka dapat memilikinya di setiap produk pintar Apple. Ini adalah salah satu milik Apple kekuatan, dan ini membantu tidak hanya meningkatkan penjualan di pasar digital tetapi juga menjaga Apple Inc. pelanggan terus menggunakan produk masa depan mereka.
Kelemahan
Perubahan eksekutif
Pada 5 Oktober 2011, eksekutif jenius Apple Inc., yang menciptakan dekade yang sukses untuk
perusahaan, Steve Jobs meninggal (Apple, Inc., 2012). Tim Cook, yang pernah menjadi wakil senior presiden untuk operasi Apple di seluruh dunia, Inc., diangkat menjadi CEO Apple setelah Steve Jobs (Apple, Inc., 2012). Perubahan itu perlu, tetapi Tim Cook adalah master dalam bidang operasional, khususnya menguasai rantai pasokan dan mengurangi biayanya sementara Apple Inc. terkenal dengan inovasi produk (How Tim Cook, 2012). Kekhawatiran itu wajar ketika Tim Cook membuat versi baru iPhone, iPhone 5, tersedia untuk dijual di 22 negara setelah debut minggu pertama, yaitu jadwal peluncuran paling agresif hingga saat ini, gagal dalam pengalaman pelanggan (Gross, 2012). Goresan, masalah layar, kebocoran cahaya, pemetaan yang gagal adalah beberapa keluhan dari pengguna iPhone 5 (Kotor, 2012). Semua masalah ini menjadikan iPhone 5 baru sebagai salah satu produk dengan pengalaman terburuk dibuat oleh Apple ever (Gross, 2012).
Strategi perlindungan
Setelah periode yang sukses sejak iPhone, iPod, iPad, diperkenalkan, Apple tampaknya melakukannya telah memutuskan untuk memainkan strategi yang lebih aman. Alih-alih lebih berfokus pada inovasi, eksekutif puncak Apple, Inc. menjaga pelanggan mereka puas dengan memperkenalkan lebih banyak dan lebih banyak produk serupa (Bajarin, 2011). IPhone 4, iPad baru pada 2011 dan iPhone 5 pada 2012 memiliki sedikit perbedaan dan tidak banyak inovasi dibandingkan dengan versi sebelumnya, yang semuanya sangat sukses (Tim Cook, 2012). Apple Inc. masih berhasil dengan strategi itu, tetapi pelajaran dari sebelumnya perusahaan teknologi nomor satu, yaitu Microsoft, menunjukkan risiko. Microsoft Corp telah jatuh karena mereka memainkan strategi yang aman ketika mereka berada di puncak industri, dengan menjaga setiap produk yang sama daripada lebih berfokus pada inovasi karena mereka adalah perusahaan teknologi (Tim Cook, 2012).
Keamanan informasi produk
Berbeda dengan waktu ketika iPhone 3, 3GS, 4, 4S diperkenalkan, orang sekarang dapat dengan mudah mendapatkannya informasi produk Apple baru, termasuk desain dan fitur, sebelum produk ini sebenarnya ada diluncurkan (How Tim Cook, 2012). Ini mengurangi rasa ingin tahu dan kegembiraan dari pelanggan Apple untuk produk baru, yang merupakan dua faktor keberhasilan kampanye pemasaran Apple, Inc. sebelumnya.
Ancaman
Naiknya Google Android dan sistem operasi lainnya Setelah smartphone Android pertama diperkenalkan pada Oktober 2008, sistem operasi Google telah menjadi semakin populer. Pada akhir 2010, Android telah menjadi yang terdepan platform smartphone di dunia (Simonsen, 2012). Desain berbeda, harga lebih murah, dan mudah modifikasi adalah beberapa fitur yang membuat pelanggan lebih suka perangkat Android daripada iOS (Simonsen, 2012). Di bidang teknologi lain, raksasa industri teknologi, Microsoft, juga demikian menunjukkan beberapa ambisi terbaru dengan memperkenalkan sistem operasi baru seperti Windows 8, Windows RT, dan Windows phone 8 sambil menghabiskan banyak uang dalam pemasaran secara berurutan untuk menangkap lebih banyak pangsa pasar di industri (Simonsen, 2012). Menurut Andy Rubin, bapak Android, ada 900.000 perangkat Android yang sedang diaktifkan setiap hari (Simonsen, 2012). Selain itu, Microsoft telah menghabiskan banyak uang untuk kampanye pemasarannya untuk mempromosikan sistem operasi baru mereka, sekitar 1,5-1,8 miliar dolar AS (Einstein, 2012). Semua ini menunjukkan bahwa produk pintar Apple akan dihadapkan pada persaingan yang sangat kuat di produk mereka pasar.
Inovasi teknologi
Inovasi teknologi bukan hanya sebuah peluang, tetapi juga ancaman bagi Apple, Inc. Apple memperoleh keunggulan kompetitif melalui inovasi teknologi, perusahaan juga telah dihadapkan dengan pesaing yang lebih inovatif. Samsung telah menggunakan keunggulan itu dan menjadi salah satu pesaing terkuat Apple, Inc saat ini (Simonsen, 2012). Tumbuhnya teknologi memberikan lebih banyak peluang bagi perusahaan untuk bergabung dengan pasar teknologi tinggi dan memperpendek siklus hidup produk teknologi.
Sistem pasokan
Rantai pasokan Apple, Inc. dapat dianggap sebagai salah satu model persediaan terbaik di dunia.
Namun, ketika perusahaan teknologi telah menjadi lebih besar, secara tradisional dihadapkan dengan lebih banyak masalah dalam sistem pasokannya. Apple, mitra perakitan terakhir Inc. di Cina, Foxconn, telah dilaporkan memiliki kondisi kerja yang buruk dan ini dapat menyebabkan reputasi Apple berkurang (Cho, 2012). Karena pesanan dalam jumlah besar, Apple juga harus memperluas jumlah mitra dalam memasok suku cadang dan itu menyebabkan Apple lebih sulit dalam mengendalikan manajemen kualitas (Cho, 2012). Sebagai contoh, Apple memiliki setidaknya tiga mitra dalam menyediakan panel LCD untuk produk-produknya dan pengguna baru-baru ini melaporkan beberapa kerusakan dalam penampilan di perangkat perusahaan,
yang belum pernah terjadi sebelumnya (Cho, 2012).
Peluang
Pasar Tercakup
Apple menargetkan pasar pendidikan dan sepertinya melupakan pasar bisnis yang lebih besar segmen. Pengusaha, perusahaan besar, dan organisasi pemerintah adalah pelanggan utama di
segmen pasar itu. Mereka memiliki pendapatan yang lebih tinggi, yang berarti bahwa mereka lebih cenderung membayar lebih untuk produk teknologi dan juga memiliki harapan yang lebih tinggi dalam hal keamanan dan kesesuaian. Sudah waktunya bagi Apple untuk memperluas pasar mereka lebih ke dalam segmen bisnis dan bidang perusahaan untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan.
Pelanggan setia
Apple, Inc. telah membangun pengalaman berbeda untuk pelanggannya, yang telah membuat mereka lebih loyal pelanggan. Menurut survei Goldman Sachs pada Mei 2012, 88 persen pengguna iOS memiliki Tablet atau perangkat pintar Apple akan tetap menggunakan merek yang sama untuk perangkat mereka berikutnya (Elmer-Dewitt, 2012). Selain itu, 21 persen dari mereka akan membeli perangkat Apple berapa pun harganya produk (Elmer-Dewitt, 2012). Itu menunjukkan seberapa loyal pelanggan Apple dan perusahaan akan mendapat untung besar hanya dengan mempertahankan pelanggan setia ini.
Strategi untuk Apple
Dengan menganalisis TOWS dari Apple, Inc., ada beberapa strategi yang dilakukan para eksekutif puncak perusahaan harus berlaku untuk mempertahankan posisinya di pasar. Strategi-strategi ini adalah sebagai berikut. Pertahanan pelanggan yang loyal dengan berfokus pada layanan pelanggan dan meningkatkan pelanggan pengalaman. Apple, Inc. dapat melakukan ini dengan berinvestasi dalam melatih karyawannya, membangun yang lebih baik sistem untuk penggunanya, dan juga mempromosikan kebijakan yang lebih efisien bagi pelanggannya:
• Menjaga kualitas produk yang tinggi. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa pelanggan memilih Produk Apple. Karena itu, perusahaan harus menjaga kualitas produk sambil terus berkembang rantai pasokannya dengan mengambil kendali lebih besar pada manajemen kualitas dan waktu pengiriman.
• Mengembangkan produk dengan perangkat keras dan lunak yang memuaskan pelanggan bisnis. Di Untuk menjaring pelanggan di segmen bisnis, produk Apple harus memenuhi beberapa inti standar seperti keamanan tinggi, sistem yang kompatibel, dan kondisi kerja yang efektif.
• Mengembangkan produk baru. Apple Inc. harus mengembangkan lini produk baru untuk memenuhi permintaan baru dan juga menghindari perang harga yang merupakan efek tertentu dari industri yang sangat kompetitif.
• Menilai kembali kepemimpinan puncak. Ini tidak berhasil di masa lalu ketika Apple, Inc. Mengubah pemimpin. Ini menunjukkan bahwa perusahaan perlu menilai kembali kepemimpinannya lebih sering untuk menghindari kegagalan dalam strategi dari eksekutif puncaknya.
Strategi Apple, Inc. Dengan strategi samudra biru, Apple dapat melanjutkan kesuksesan sebagai inovator pasar. Apple berhasil menerapkan strategi samudra biru; Apple menciptakan kebutuhan akan inovasi baru dan mengantarkan produk-produk barunya ke pasar dengan cepat (Bajarin, 2011). Pada tahun 2003, Apple dimulai memasuki distribusi musik dengan iTunes dan iPod (Santa Clara Historical Society, 2012). Orang-orang dapat mengunduh (secara legal) lagu-lagu berkualitas tinggi dengan harga murah di layanan online iTunes dan memuatnya di iPod mereka dengan cepat untuk kesenangan. Visi Apple di bawah era Jobs sangat menantikan untuk menciptakan pasar baru dan permintaan baru untuk berbagai produk yang melampaui batas produk yang ada (Tim Cook, 2012). Visi Apple di bawah Cook adalah menyeimbangkan antara pemeliharaan produk dan layanan inti inti mereka serta menciptakan permintaan baru (Tim Cook, 2012). Tim Cook telah memperluas pangsa pasar Apple dengan produk mereka saat ini secara internasional dan juga buat permintaan baru dengan iCloud dan Siri (Meyer, 2012).
Memperluas Geografi Pasar Apple
Strategi Apple pada 2012 adalah memperluas pangsa pasar mereka di Cina, India, dan berkembang negara (Meyer, 2012). Di masa lalu, Apple memperkirakan lebih dari satu juta iPhone telah terjual "pasar abu-abu", di mana konsumen membeli iPhone dari penjual resmi dan menggunakannya jaringan seluler tanpa izin di negara-negara Asia (Yoffie, 2012) .Satu perkiraan menyarankan Apple bisa kehilangan $ 1 miliar selama tiga tahun dari hilangnya layanan –membagikan pendapatan di "pasar abu-abu" (Yoffie, 2012). Di sisi lain dunia, pasar berkembang Asia dan baru baru saja dimulai untuk booming - dan potensinya benar-benar mengejutkan: ratusan juta konsumen baru yang mungkin.
Bangkitnya kelas menengah di negara-negara Asia, termasuk India dan Cina, akan menjadi peluang untuk itu memperluas pangsa pasar untuk Apple, Inc (Yoffie, 2012). Konsumen Cina rela membeli iPhone untuk harga yang lebih tinggi di Amerika Serikat setelah versi baru keluar meskipun pendekatannya memang benar $ 1.000 (ayat $ 699,99 tanpa kontrak AT&T) (Yoffie, 2012). Pertumbuhan teknologi 3G dan 4G di Asia juga mengarah pada pertumbuhan konsumen. pembelian smartphone dan tablet. Dengan peluang peningkatan penjualan di pasar Asia ini, Strategi Apple akan fokus pada akses pasar di negara berkembang lebih dari terobosan baru inovasi. Namun, Apple akan menghadapi tantangan, dalam hal persaingan, yang meliputi hambatan budaya dan bahasa. Siri, pada iPhone 4, memungkinkan pengguna untuk menggunakan suara mereka untuk mengirim pesan, jadwalkan rapat, dan lakukan panggilan telepon, tetapi tidak berfungsi dengan baik dalam bahasa lain atau dengan aksen non-Amerika (Lowensohn, 2012). Lokasi ritel adalah lengan kunci dari strategi ekspansi Apple melalui lokasi
keliling dunia. Apple telah merencanakan pembukaan empat puluh toko untuk 2012 dan menghabiskan $ 900 juta untuk toko baru di Jerman, Spanyol, Prancis, Australia, Kanada, dan China (Kahn, 2012). Jika Apple bisa menyimpannya Pada jalur produk inovatifnya, seharusnya terbukti mudah untuk memperoleh pertumbuhan penjualan secara internasional.
iCloud dan Siri strategi Apple untuk dekade berikutnya
iCloud adalah strategi Apple untuk dekade berikutnya. Fitur iCould memungkinkan konsumen untuk terhubung dan mengintegrasikan semua perangkat ekosistem mereka (Meyer, 2012). Untuk Apple, iCloud lebih dari sekadar layanan; itu adalah "produk" yang nyaman bagi konsumen dan dapat dengan mudah menjadi bagian dari pengguna kehidupan sehari-hari (Meyer, 2012). iCloud adalah strategi Apple untuk bersaing dengan Google+ dan Amazon perangkat lunak pada Kindle Fire dengan karakteristik kompetitif daftar (lihat pameran 13) (Meyer, 2012).
Siri adalah asisten suara cerdas pribadi yang telah diterapkan pada iPhone dimulai dengan iPhone 4s (Lowensohn, 2012). Apple percaya bahwa Siri pada akhirnya bisa menggantikan fisikkeyboard, mouse, atau layar multi-sentuh yang telah menjadi bagian dari kehidupan pengguna smartphone (Lowensohn, 2012). Apple, Inc., bekerja sama dengan Yelp, Inc., menciptakan fitur Siri yang kuat sebagai alat kunci dalam menemukan informasi rutin dengan cepat untuk layanan peta baru Apple. Tujuan dari hubungan antara Apple dan Yelp adalah untuk bersaing dengan Google dan mesin pencari tradisional lainnya (Lowensohn, 2012). Itu melayani kepentingan Apple, yang melihat peluang untuk terus maju bisnis inti saingannya dan membangun pendapatan iklan terkait.
Perubahan Kepemimpinan dan Masa Depan Apple:
Steve Jobs adalah legenda sebagai CEO Apple, Inc. Jobs memimpin Apple menjadi yang terbesar perusahaan yang menguntungkan di dunia ketika itu di ambang kebangkrutan. Apple memposting $ 25.922 juta laba pada tahun fiskal 2011, membalikkan kerugian $ 1 miliar pada tahun 1997, setahun sebelum Jobs mengambilnya kembali ke Apple (Apple, Inc., 2012) CEO baru, Tim Cook, memiliki lebih banyak tekanan dan menantang ketika dia mengambil alih posisi Jobs untuk mempertahankan posisi teratas Apple dalam teknologi perspektif. Apple, di bawah era Jobs, berhasil mengikuti strategi samudra biru dan “sederhana tampaknya mengerti apa yang akan membuat orang bersemangat tentang produknya ”(How Tim Cook, 2012). Steve Jobs lebih fokus pada inovasi dan kualitas produk. Tim Cook berbeda; dia lebih berfokus pada perlindungan Model Bisnis yang sudah ada yang ditinggalkan oleh Jobs dan coba diambil semua langkah yang mungkin untuk melindunginya dari penyusup (How Tim Cook, 2012). Orang-orang bertanya-tanya tentang masa depan Apple tanpa Pekerjaan. Sudah setahun dari titik itu bahwa Jobs pergi dan Tim Cook telah membuktikan bahwa operasi Apple efektif dengan ekspansi dalam penjualan dan pangsa pasar meskipun tidak menghasilkan produk yang cukup setiap saat untuk memenuhi permintaan pelanggan.
References
Apple, Inc. (2012). www.apple.com. Apple’s No. 2 Has Low Profile, High Impact.(n.d.). Retrieved November 8, 2012, from http://www.eng.auburn.edu/enewsletter/november2006/alumni/tim-cook.html. AppleInsiderstaff. (2007, June 01).
Apple Insider. Retrieved October 2, 2012, from http://appleinsider.com/articles/07/06/01/report_ranks_apple_no_2_in_supply_chain_ma nagement.html. Bajarin,
Tim. (2011). Apple’s Strategic Advantage. PCMag. http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2380962,00.asp.
Barrett. , Paul, M. S. & Adam, B. (2012, 09 03). Peter Bloomberg Business week, (4293), 32- 33,2p. Bertolucci, J. (2009, 02). Reliability report card: grading tech's biggest brands. PC World, 27(2).
Chan, J. (2010, November 4). Retrieved October 12, 2012, from World Socialist Web Site: http://wsws.org/articles/2010/nov2010/foxn-n04.shtml.
Child Trend. (2012). Home Computer Use and Internet Access. http://www.childtrendsdatabank.org/?q=node/298.
Cho Mu-hyun, Kim Yoo-chul. (2012, October 22). The Korea Times. Retrieved October 23, 2012, from The Korea Times: http://www.koreatimes.co.kr/www/news/tech/2012/10/129_122835.html.
Cohan, P. (2012, October 26). Forbes business. Retrieved October 27, 2012, from Forbes: http://www.forbes.com/sites/petercohan/2012/10/26/apple-cant-innovate-or-managesupply-chain/?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter.
Copeland, Michael, V. (2010, 03 22). The iPad changes everything. Fortune, 161(4). Dan, G. (2012). Os x global market share passes windows vista . Retrieved from http://www.bgr.com/2012/09/03/windows-os-x-market-share-august-2012/.
Einstein, D. (2012, October 11). Retrieved October 12, 2012, from Forbes: http://www.forbes.com/sites/netapp/2012/10/11/windows-8-release-date-tabletmicrosoft-cloud/.
Emarketer. (2012). Apple.http://www.emarketer.com/newsroom/index.php/tag/apple/.
Enderle, Rob. (2004). HP’s iPod will Outsell Apple. The Mac Observer. http://www.macobserver.com/tmo/article/Rob_Enderle_HPs_iPod_Will_Outsell_Apple.
Fast company.(2011). (Vol. Issue 2, pp. 106-146).
Gartner. (2012). Apple and Samsung Exploded in Q2 While Blackberry Sales Slid 37%. http://bgr.com/2012/08/14/mobile-phone-q2-2012-market-share-sales/.
Gross, D. (2012, September 26). CNN Tech. Retrieved October 04, 2012, from CNN: http://www.cnn.com/2012/09/26/tech/mobile/iphone-5-complaints/index.html.
Hess, M. and N.M. Coe (2006) “Making Connections: Global Production Networks, Standards, andEmbeddedness in the Mobile-Telecommunications Industry”, Environment and Planning (38), pp. 1205–1227.
Horn, L. (2012, 01). PC Magazine. P1-1, 1p. DOI: Leslie_Horn@pcmag.com. How Tim Cook is changing Apple - Fortune Tech. (n.d.). Retrieved November 8, 2012, from http://tech.fortune.cnn.com/2012/05/24/apple-tim-cook-ceo/.
IDC Community Insights. (2011). www.idcinsights-community.com. Inc., A. (2012). Apple Supplier Responsibility 2012 Progress Report. Apple Inc.
Kahn, Jordan. (2012). New Apple stores coming to UK, France, Canada, and more. http://9to5mac.com/2012/05/18/new-apple-stores-coming-to-uk-france-canada-salt-lake-city-more/.
Kan, M. (2012, October 10). Macworld. Retrieved October 12, 2012, from http://www.macworld.com/article/2011516/victims-family-blames-suicide-at-chineseapple-supplier-on-mistreatment.html. Lashinsky,
Adam. (2011). From Steve Jobs down to the janitor: How America’s most Successful – and most secretive- big company really operates. CNNMoney. http://tech.fortune.cnn.com/2011/08/25/how-apple-works-inside-the-worlds-biggeststartup/.
Lessin, Jessica E. and Ian Sherr.(2012). Wall Street Journal.www.wallstreetjournal.com.
Lowensohn, Josh. (2012). Siri not as smart as she looks. Cnet. http://news.cnet.com/8301-27076_3-57395727-248/apples-siri-not-as-smart-as-she-lookslawsuit-charges/. Meyer,
Christopher. (2012). Strategic Innovation: Apple’s Business Strategy. http://www.workingwider.com/strategic_innovation/apple-business-strategy-2012/. Morningstar. 2012. http://performance.morningstar.com/stock/performancereturn.action?t=AAPL®ion=U SA&culture=en-us.
Moscaritolo, A. (2012, May). Rumor: Amazon readying 10-inch kindles fire. PC Magazine.
Nudd, Tim. (2011, April).Apple’s Get a Mac, The Complete Campaign.Adweek. http://www.adweek.com/adfreak/apples-get-mac-complete-campaign-130552#1.
PatentlyApple. (2012). www.patentlyapple.com.
Santa Clara Historical Society. (2012). A Brief History of Apple, Inc.Silicon Valley Historical Society.http://www.siliconvalleyhistorical.org/home/apple_computer.
Simonsen, I. (2012, July 10). multilingual-search. Retrieved October 2, 2012, from http://www.multilingual-search.com/android-vs-ios-global-market-shares-do-not-reflecttraffic/10/07/2012/. This week in consumer electronics date. (2012, October 01). TWICE.
Tim Cook one year on: how’s Apple doing? | News | TechRadar. (n.d.). Retrieved November 8, 2012, from http://www.techradar.com/us/news/computing/apple/tim-cook-one-year-onhows-apple-doing-1093206/page:2#articleContent.
Wailgum, T. (2010, June 4). CIO. Retrieved October 02, 2012, from http://www.cio.com/article/595944/Apple_P_G_Cisco_and_Wal_Mart_Tops_Among_Gl obal_Supply_Chains.
Wayne, Ron. (2012, February 23). Apple Co-Founder Ron Wayne on “Why I Left Apple”. http://www.macrumors.com/2012/02/23/apple-co-founder-ron-wayne-on-why-i-left-apple/.
Worstall, Tim. (2012). Apple, Inc.www.blogs.forbes.com/timworstall. Yoffie, David B. and
Penelope Rossano. (2012). Apple, Inc., 2012. Harvard University.www.harvard.edu.
No comments:
Post a Comment